Le Centre d’amitié autochtone de Montréal (NFCM) était à une étape de son développement nécessitant une reprise en main de ses outils infonuagiques, de ses ordinateurs et de son infrastructure numérique, afin d’assurer à son équipe des services en technologies de l’information adaptés à son travail. Pour répondre à ces besoins, nous avons proposé un plan initial de reprise en main des services et équipements, clé en main tout en restant modulaire, suivi d’une gestion récurrente de l’ensemble. Ce qui comporte :

• La mise en place d’un flux de travail sécurisé, avec accompagnement et formation sur les outils infonuagiques et les équipements.
• La restructuration des configurations et des données, ainsi que de l'architecture de partage, liées aux outils de Google Workspace.
• L’uniformisation, le reconditionnement et le déploiement de nouveaux équipements, tels que des ordinateurs, kiosques numériques et logiciels.
• L’amélioration de salles de conférence, incluant la recherche et le déploiement d’équipements adaptés aux espaces et usages de l’organisation.
• L’expertise-conseil, le suivi et la gestion pour des services implémentés par des tiers, tels que la téléphonie et les caméras de surveillance.
• L’installation de systèmes de sauvegarde gérés et redondants.
• La sécurisation globale et la mise en place de processus simples pour contrôler les permissions et accès aux ressources de l’organisation, en coopération avec l’administration du NFCM.

Qu’il s’agisse de collaboration sur le partage de fichiers, du travail au bureau ou à distance, de choix d’équipements et de services, l’objectif est de faciliter le travail de l’équipe, de sécuriser les données, de former les utilisateurs et, enfin, d’assurer la gestion durable des services et du support.